El importe que abona el cliente del envío incluye la recogida, el traslado y la entrega al destinatario de la mercancía.
Cuando desde Atención al cliente de Sendiroo me reclamen una cantidad de dinero extra, esta solicitud puede deberse a:
- Ajuste de kilos. Debido a diferencias entre el peso y las medidas contratadas en el buscador con la realidad.
- Se rebasen los tres intentos de entrega o de recogida.
- Abandono o destrucción de la mercancía.
- Cuando se trate de una mercancía retenida y exijan costes de almacenaje.
- Devolución de la mercancía a origen.
Cuando tenga algún tipo de duda respecto a estos pagos, no dude en contactar con el área de atención al cliente de Sendiroo.