En Sendiroo ponemos todos nuestros recursos al alcance del cliente para que pueda conseguir el mejor resultado posible en su reclamación. Sin embargo, hay una serie de situaciones que echan para atrás cualquier reclamación, como son:
- Un embalaje deficiente.
- La ausencia de etiquetas o un etiquetado erróneo.
- El envío de artículos ilegales o prohibidos.
- Presentar la reclamación fuera del plazo estipulado por las agencias.
- Realizar la reclamación desde una cuenta de correo diferente a la empleada en el momento de contratar el envío.
- Enviar productos sin cobertura de seguro.
- No reunir la documentación solicitada.
En Sendiroo nos preocupamos de que la mercancía llegue a destino sin incidencias. Eso sí, es responsabilidad del usuario comprobar la lista de artículos prohibidos, las condiciones del servicio y los consejos de embalaje.