Cuando el paquete llegue al destinatario deteriorado o dañado debes en primer lugar reflejarlo en el albarán de entrega que te facilitará el mensajero.
Una vez en tus manos debes conservar el paquete tal y como lo recibiste, haciendo fotografías del embalaje exterior y de la protección interior. Con todas estas recomendaciones resultará más sencillo conseguir un resultado favorable en la reclamación. En cualquier caso, contacta con Sendiroo aportando la mayor cantidad posible de información para que se la transmitamos al departamento de seguros de las agencias.
Muchas de las incidencias se deben a un mal embalaje. Por esto te proponemos que antes de contratar el envío revises las recomendaciones de embalaje.