El tiempo máximo para cobrar la indemnización es de 90 días una vez que tengas el visto bueno del departamento de indemnizaciones.
En Sendiroo nos encargamos de tramitar la indemnización con las empresas de transporte y con la compañía aseguradora, por eso suele alargarse bastante el proceso de resolución. Estas dos partes deben revisar las pruebas gráficas y los documentos que aporte el cliente para empezar con el proceso.
La cuantía por la cual se rigen las indemnizaciones de las mensajerías es la de coste del producto sin IVA, así que no se aceptará el importe de la venta a destinatario.
Los plazos de resolución pueden suponer un incordio para el cliente, pero desde Sendiroo hacemos todo lo posible con el ánimo de rebajar esta espera.
Intentamos ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, de ahí que nos preocupe reducir los plazos de resolución.