Puedes cancelar el envío una vez que lo hayas pagado y no se haya realizado la recogida por parte del transportista.
Sólo debes comunicárselo a Sendiroo a través del correo electrónico info@sendiroo.es para que podamos cancelarlo con la mayor brevedad posible. La devolución del dinero se hará en el plazo de 2 a 4 semanas, variando según el servicio elegido por el cliente y la agencia de transportes escogida.
En caso de cancelación de un envío/pedido, el importe se devolverá por la misma vía de pago empleada por el cliente en el momento de contratar el servicio, salvo que se trate de un usuario registrado, en donde se procederá a realizar la devolución al saldo de su cuenta personal de Sendiroo.
Aunque el mensajero es informado en tiempo real sobre cualquier incidencia, es posible que si se encuentra en ruta no sea consciente de esta nueva orden y se pase por tu casa a recogerlo. En ese caso, no es preciso que lo entregues.