En todo momento te recomendamos que las medidas y pesos del paquete se ajusten lo máximo posible a la realidad.
De producirse grandes diferencias entre los datos aportados en el comparador y la realidad, el transportista puede negarse a efectuar la recogida. Si esto se aprecia durante el envío, la agencia de transportes podría retenerlo en sus instalaciones.
Cuando la información que introduce el usuario en el momento de contratar el envío es errónea o diferente a la que proporciona la mensajería, Sendiroo se verá en la obligación de realizar un ajuste de kilos para cobrar la diferencia que debería haber pagado el cliente.
Esto implicará una serie de alteraciones en el envío como puede ser la retención de la mercancía.